宿舍管理員的網羅

宿舍管理員的網羅
陳奕安、陳妍伶/採訪

    走向宿舍管理員服務窗口，只見阿姨熱情問候，解決上前的同學們的問題。在詢問完能否讓我們採訪幾個問題之後，阿姨便熱情的讓我們進去她的小小工作室，阿姨一點也不吝嗇地回答所有的提問，反而很健談的將問題說得更深更廣，從她口中可以感覺的到在這份工作崗位上的她，是多麼熱在其中。這份工作說不累是騙人的，因為只有幾個管理員在交替班次，每天都要在男宿及女宿巡邏，有那麼多的樓層及棟數，一次下來，不僅費時也費力，有時每到假日，還可能一個管理員得還要再加上一棟研究所宿舍。如果有甚麼臨時的突發狀況，更一定要即時趕過去查看，就像前幾個禮拜，女宿半夜的火災警鈴突然響起，不僅嚇壞了所有住宿生，更讓管理員阿姨焦急了，馬上趕來是不是真的有火災發生，幸好只是因為宿舍太潮濕而感應到了警鈴。像這樣的類似的事情，都得隨時處於備戰狀態，阿姨自己也說，這是頗累的，而且她自己壓力也很大，因為身上也同是背負著暫時照顧遠赴他鄉讀書的我們的安危。

    阿姨一直秉持著服務的精神在做這份工作，所以即使累人也覺得溫馨，她說我們就像一個大家庭，而我們就像是她的孩子一樣，在教室裡都已有那麼大的課業壓力了，所以回到宿舍裡，不會給我們太大的壓力，也不會要我們配合多少嚴格的規定，聽到這裡，覺得阿姨真的很像我們的親人一樣，心裡有點感動。

    平常管理員除了幫大家代收包裹、出借器材、檢查宿舍的物品是否需要修繕，並連絡廠商等等以外，外表看似嚴肅的阿姨，其實我們都會覺得還是不要常常麻煩阿姨比較好，因為怕阿姨生氣，但事實上，阿姨卻是很棒的傾聽對象，很多學生心情不好時，都會找阿姨訴苦，久而久之也成了習慣，有些學生在畢業後還會回來找阿姨聊天、看看阿姨好不好，同學也跟阿姨打成了一片，阿姨邊笑邊說給我們聽，覺得同學很可愛，都會和她互相開玩笑。有趣的是，學生和父母吵架，不接父母的電話，而家長卻打電話給阿姨，請阿姨出面溝通，才讓他們和好。

    還有很多看似不在阿姨工作範圍內的趣事，但是卻這麼地出現在阿姨的工作範圍內，阿姨說的嘴上笑呵呵，我聽得滿臉驚奇。原來，我們都小看了阿姨的這份工作，也想得過於膚淺、過於表面，聽完阿姨的分享之後，覺得阿姨的工作是甚麼已經不重要了，重要的是，我意外地得知外表嚴肅下的阿姨，與內心是呈現如此鮮明的對比，帶給我們安心的感覺，現在經過管理室，心中有了不一樣的心情。