洪巧盈、張椏涵/採訪
那年夏天，看到校園中身穿粉紅色制服的親善大使整齊大方前往協助校方活動，進入親善大使團的理念就此在謝宛蓉的心中萌芽了。
然而，和宛蓉想像不同的親善大使團中，除了要有專業的儀態表現和親切的微笑，他們還必須熟悉整個校園、各系解說，甚至需要具備一定的英語能力，以提供來校參訪的貴賓最好的招待。雖然需要記得許多細節和景物，但這也讓她在學習過程中更了解也更喜歡暨大。
在正式成為親善大使後，宛蓉的第一次出團就是代表暨大到某間高中的大學博覽會去服務。在那次的大學博覽會中，宛蓉遇到了一位對暨大非常有興趣的女生，她非常熱情地為那個女生講解校裡的系所和學校的特色，後來那個女生也順利地申請進了暨大；在這過程中為別人服務的感覺及成就讓宛蓉更享受在身為親善大使的喜悅中。
宛蓉也提到自己在親善大使團中的訓練成長了很多，也培養出了自己的軟實力，如良好的口語表達、有邏輯性的內容組織、穩健的台風、大方的儀態、敬業的服務等等能力，這些都是身為親善大使未來出社會後的優勢。最重要的是，親善大使團更讓宛蓉學到如何與人群相處，因為在做服務業時，別人未必會理會你，所以你需要學會怎麼找話題和人群熱絡，這也是人際關係上非常重要的一環。此外，危機處理的能力也是相當重要的，因為在出團的過程中也會遇到許多行程臨時改變的突發狀況等等；然而，服務敬業的他們卻要能臨危不亂，並要在最短的時間內想出解決的辦法，畢竟在外界的眼光中，親善大使們就像任何事都應付得來的超人。
在經過兩年的磨練後，宛蓉非常有勇氣地擔下了團長的職位，她表示：「年輕是我們最大的本錢，所以當然要在有機會、有能力的時候去做自己想做的事。」身為整個團隊的領頭羊，宛蓉也學會將自己隨和收了一點起來，雖然給團隊的鼓勵固然重要，但她也需要督促、整合整個團隊的凝聚力。
在這次的訪談中，我們深刻地瞭解到身為一個代表學校的親善大使所需要的並不僅僅是美姿美儀或專業的口語表達，最重要的還是要有一顆充滿服務熱忱的心，就像這位美麗又大方的宛蓉一樣。
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